7 Passos para sempre causar uma boa primeira impressão
7
passos para sempre causar uma boa primeira impressão
Quanto
tempo a ''primeira impressão'' leva para ser formatada pelo cérebro?
Trinta segundos. Em alguns casos, até três minutos. O espaço de tempo é curto e
o objetivo ambicioso: gerar empatia e convencer a pessoa do outro lado da
conversa que vale a pena seguir mais alguns passos na sua direção.
''A primeira impressão é uma emoção, um sentimento
psicológico que a gente deixa na mente das pessoas'', diz a consultora de
etiqueta Romaly de Carvalho. ''É a
imagem formada deste primeiro momento que irá determinar o que pensam sobre
nós: se passamos credibilidade, somos confiáveis ou não. Por isso, precisamos
caprichar''.
A pressão é tanta que, segundo a especialista, 71% das
vendas bem sucedidas são resultado direto do que o comprador achou do vendedor
logo de cara.
''Quando a gente gerencia a nossa imagem, estamos cuidando
de como os outros irão nos avaliar'', afirma a especialista. E não é necessário
forçar a barra para ter uma boa reputação profissional. Veja algumas dicas sutis de como sempre causar um impacto positivo nas
pessoas.
Confira também: A etiqueta do mundo dos negócios em 12 países
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1.
Invista no conteúdo
''Não é preciso ser especialista, mas é preciso ter um bom
entendimento do fluxo das coisas que acontecem a nossa volta'', afirma Romaly.
Por isso, investir no conteúdo da mensagem que você transmitirá nas primeiras e
demais impressões é essencial.
A estratégia é simples: esteja por dentro do que acontece
na sua área de atuação, mas não só. Acompanhe o noticiário, leia mais livros,
participe de mais atividades culturais. Enfim, esteja aberto para aprender,
sempre.
Em alguns momentos, isso significa que você terá que fazer
um planejamento para encarar o encontro. E isso pode demandar consciência das
expectativas, estudo e até treino. ''A gente confunde criatividade com
improviso. Ter jogo de cintura não anula que você precisa se preparar'', diz Caroline Pfeiffer, diretora de
marketing e vendas.
2.
Vista-se para o destino
Coco
Chanel disse, certa vez, que não entendia como uma mulher poderia
sair de casa sem se arrumar: ''talvez este seja o dia em que ela terá um
encontro com o destino. E o melhor é estar o mais bonita possível para o
destino'', completou.
A mesma lógica vale para a vida profissional. Nunca se sabe
quem você irá encontrar pelos corredores corporativos. ''A roupa é um item
importante de comunicação e não damos conta disso'', diz a especialista. Fique
atento ao 'dress code' da sua área de atuação e para os diferentes tipos de
ambientes que você precisará circular.
3.
Esbanje simpatia – mesmo com a timidez
Para os introvertidos, espantar a timidez em um primeiro
contato pode parecer algo impossível. Mas não é. Basta mirar os olhos do outro
e sorrir. ''O sorriso informa que você aceita o outro. Quando não sorrimos e não fazemos contato visual revelamos que não estamos interessados'', diz
Romaly.
4.
Entre no ritmo
Quer conquistar empatia logo de cara? Adapte o ritmo da sua
fala ao da pessoa do outro lado da conversa. ''Algumas pessoas processam a
informação mais rápido, outros, de uma forma mais lenta. Cada um tem uma
característica psicológica'', diz a consultora de etiqueta.
Na prática, isso significa que quem fala mais rápido tende
a atropelar o discurso do outro, completar a frase e mergulhar em ansiedade. O
outro grupo, por sua vez, entra em angustia diante de quem ''regurgita frases'',
como diz Romaly. Com isso, ''a comunicação não acontece'', afirma a especialista.
5.
Fale menos
Por isso, uma premissa básica para que a comunicação, de
fato, aconteça é deixar o outro também falar. O fato que é, na tentativa
alucinada de conquistar o olhar (neste caso, profissional do outro), a gente
fala, fala e fala. Provamos por A mais B que não iremos frustrar expectativas.
E, no fim, não abrimos espaço para que o outro se expresse – muito menos para
checar qual é o feedback dele.
''Precisamos dosar o quanto ouvir e o quanto falar. Não é
por acaso que temos duas orelhas e uma boca'', brinca Caroline. ''Talvez a gente
devesse usar nesta proporção''.
6.
Seja educado (em todas as ocasiões)
Boa educação é essencial e jamais deve estar restrita ao círculo
que você tem interesse. ''Não cabe mais a diferenciação entre as pessoas. Não
adianta ser cortês na reunião e tratar mal o manobrista'', afirma Romaly.
7. Não
forçar a barra já é meio caminho andado
A lista de dicas anteriores podem até assustar e dar a
impressão de que, para conquistar o encanto alheio, você precisa encenar um
outro tipo de personalidade. Ao contrário: quanto mais autêntico, melhor. ''É
preciso deixar a nossa personalidade fluir'', diz Romaly.
Caroline completa: O
essencial é ser você e se interessar, de fato, em conhecer o outro. ''O
interesse genuíno no outro já é um bom caminho para causar uma boa impressão'',
diz a especialista.
